FORSTER洞察|日本经营之道游学之旅(二)
发布时间:2019-6-6 18:27   标签:   点击数:310
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8天的日本经营之道游学行程结束后,大家都觉得受益匪浅,但真正有价值的是这些所见所得引发了我们什么样的思考。人生及其每个?#24067;?#37117;不能重复,我们以“一期一会”的机缘和心态,对待游学中的每次相会和洗礼。


一生悬命

要了解日本人如何做企业,得从了解他们的文化传统开始。在早稻田大学,优衣库创始人柳井正的私人高参田中信彦先生为我们解读了日本企业核心竞争力的来源。


他认为,日本企业最大的竞争力是纵向积累,经验和积累?#27973;?#21151;的重要原因,就像日本人耕种水稻一样,在一块固定的田地里,横向扩大面积已经很难做到,唯有纵向发展,提升效率,提升附加值,实?#20540;?#20301;产出的最大化。不?#31995;?#22312;流程上精益求精,每个优秀的日本企业都有自己的“积累”体系。通过不断积累,逐渐开始整合上下游,发展出SPA模式,构筑起了强大的竞争力。

Aaron的启发与思考:

通过田中老师讲述优衣库无印良品的创业过程,学到了企业发展需要设定一个?#27934;?#30340;目标,并能?#19994;?#33021;够一起共生、共赢、共同成长的伙伴,并能建立一个系统记录并发现流程当中的问题,探寻原因改善提升生产效率。弗思特在积累知识和经验的体系建立的比较早,目前需要在流程上还需要完善和提高,我相信在未来企业的发展一定会起到?#27973;?#37325;要的作用,需要注意的是马上要把平台的功能让每个人都觉得?#27973;?#37325;要并不断宣传并改进,让它真正发挥作用。

James的启发与思考:

日本之行,最大的感受就是我们在研究制度和方法论。他们在研究,人性的使命和价值观。制度是冷的,约束的是人性的恶和激情。使命价值观,是热的,引导的是人性的善和内在驱动力。

价值观:所处的环境会很大程度影响一个人的价值观。日本的现实环境?#22242;?#32789;社会,决定了日本的价值观:一生悬命、一所悬命、一意专心、无处可?#21360;?#22312;单一领域纵向发展,积累价值并以新价值的增加,创造高附加值。

使命:一生所需要做的事。人的内在驱动力是热情,只有热情才能做到持之以恒。而热情来源你认知的自我社会意义。

“设计”需要自始至终


成立于1900年、被BD世界建筑杂志评为世界建筑企业之首的日建设计,也是国内很多宏伟建筑的设计者。建筑?#27973;?#24066;的灵魂,建筑是有生命的。27日下午,我们在日建设计,与日建高管、建筑师深入交流,建筑师深度分享了大崎索尼城项目的设计,全程BIM 技术,模拟了很多风环境、动态平衡、以及动态温度,并采用管状高保水性赤陶百叶的“生态表皮”技术,将其自身打造成一?#26696;?#25928;、理性的“绿色森林”。通过真实的项目案例分析探讨,感受他们的设计的国际化、精细化、人性化,学习他们的知识管理、人才培养理念。

Oliver的启发与思考:

日建设计自1900年创业以来经历了100多年发展,在50多个国家,300多个城市,完成了30000个项目设计。与日建的交流,更加深刻的体会到了建筑背后,建筑师对城市、对社会的重要责任与使命,他们关注技术、重视建造?#38468;凇?#36143;彻了建筑产品沿时间轴发展的生命周期设计理念,真正的为设?#32856;?#36131;,为城市负责。在知识管理与人才培养方面也值得我们深入的学习和思考,如何把现在拥有的传递给明天,如何把丰富的经验和专业知识转化为解决问题的能力。

Aider的启发与思考:

日建在设计的理念中?#35759;?#20110;建筑与人性的服务紧密结合,无论是通风、遮阳、隔音,甚至是外部清洁都考虑到设计的?#38468;?#20013;,这是作为我们的设计是?#23545;洞?#22312;差距的。 

人性化的设计往往在考虑效果的同时更关注?#38468;冢?#25105;们在?#38468;?#35774;计上缺失,让客户看不到我们的服务价值,同时考虑的越全面也证明能力的多样化,相辅相成。要想做成这个行业的NO.1,必须要有与众不同的特点或特色。对于公司层面来讲,不同体系的设计优缺点,尽快梳理,让公司的知识图库早期完善,并及时补充新内容,这样以?#27927;?#26032;的动作才有据可行,同时让新员工信服。

自修自得


?#19978;?#25919;经塾,是?#19978;?#30005;器的创始人,被称为日本经营之圣的?#19978;?#24184;之助先生于1979年创立的。当时,?#19978;?#24184;之助看到日本与发达国家的差距,深感自己作为企业家所背负的社会责任,以自己毕生的积蓄70亿日元,创立了?#19978;?#25919;经塾,希望通过这个政经塾,为日本培养清廉的政治家,培养新世纪领导人。
28日上午,我们来到东京郊外神?#26410;?#21439;茅崎市,被称之为培养日本政治经济领袖诞生的摇篮——?#19978;?#25919;经?#21360;K上?#25919;经塾的日下部晃志先生,向我们介绍了?#19978;?#24184;之助一生中的三大事业,为实现追求人类的?#27604;佟?#21644;平、幸福,一生所作的?#27605;住?/div>

Jane的启发与思考:

在?#19978;?#25919;经墪一上午的时间,通过塾主的?#27493;猓?#35753;我对?#19978;?#20808;生的?#37117;?#21331;识敬佩不?#36873;?#20854;中对“志”的理解又更为深刻,想到塾主先生被他的领导问过100多次的你的志向是什么,让我思考我的“志“是什么?我们企业的“志”是什么?一辈子仅一次生命,一生应该如何度过,要有明确的志向,不虚度年华。

印象最深刻的是“自修自得“这四个字,在这里,学校没有固定的课程表,由学生自己制定学习计划,没有常驻的讲师和教授,从每日的早操、清扫院落开始,每日精习茶道、剑道、书道和禅道,请最优秀的政治、经济人才讲学交流,依靠自修自得、学生之间的互相切磋,磨练人性与意志,修炼一颗“素直”的心。

Jackie的启发与思考:

?#19978;?#32769;先生提到的QPMI(问题意识、热心?#34892;蕖?#20351;命的确立,社会的变革),我觉得就是一个自我造血,循序渐进的过程;只是我们在日常工作中,往往会被海量的问题所淹没,埋头被动排雷,难有坚?#32844;?#39640;高度审视思考,循序渐进的冷静觉悟和?#20013;?#36341;行;同时遇到问题需要我们尝试老先生提到的“现在不做何时做”和“我不做谁来做”的意识和担当;每个人都能这样拷?#39318;?#24049;,整个团队势必就能力出一孔!?#19978;?#30005;器是一个培养人的公司,然后顺便卖卖产品,体现了对人的重?#21360;?/div>

顺应变化


伊藤?#34892;?#20013;心是7&i集团进行创业精神传播,技术研究,人才培训及员工能力提升的培训基地,我们通过伊藤?#34892;?#20013;心的史料室,了解了7&i集团的创业精神和经营理念,分为七个主题:企业文化的基础、业务改革、零售业的现代化、单品管理的基础系统、顾问心理、商品开发、创造市场,来?#24471;?#20225;业为顺应需求变化而不断做出新挑战的创新?#24405;#?#32463;过80多年的发展,业务涉及零售、餐饮、金融、加工制造、出版等。

Martin的启发与思考:

“为暴风雨做好准备?#20445;?#20234;藤企业参访中,看到创始人在讲,企业要时刻面对可能发生的严峻时刻,也就是我们常说的雨天带伞,或是?#20174;?#32504;缪,他们为了面对暴风雨,在时刻做准?#31119;?-11一年有70%以上的产品进行更新和创新,我想也是为了迎接变化,避免被抛下,我们需要结合自己内部,思考如何面对客户,如何面对市场,我们应该主动的进行变革和内部创新,让自己更具竞争力。

Peter的启发与思考:

以前我并不了解日本的零售市场,711就是伊藤?#31383;?#30340;零售业的代表。他在全球18个国家有67000家门店,他们的督导制是对我觉得可以挖掘和研究的一件事。目前有3000多名督导?#20445;?#27599;天去不同的门店,负责收集信息、了解经营状况、员工指导等工作,每两周进行一?#25991;?#37096;沟通会议,共享信息,每年伊藤?#34892;?#20013;心都举行全公司员工大会,将公司的最新决策、理念、发展动向直接传递给一线员工,启发我们如何进行信息传递。

精益管理


TPS,Toyota Production System,是从丰田汽车公司及其他全球主流企业和非盈利组织的最佳实践中提炼、整理出来的一整套企业管理模式。其基本思想是以人为中心,坚持绿色发展、尊重员工、?#20013;?#25913;善的理念,通过彻底消除浪?#36873;?#27874;动和僵化,追求产?#20998;?#36896;的合理性以及?#20998;?#33267;上的成本节约,为企?#36947;?#30410;相关者创造价值。成本控制、精益管理无疑是企业的核心竞争力,那么各行各业中TPS如何运用?倾听丰田TPS的专家通过经典案例面对面讲授TPS在企业管理中的实际应用。

Quinn的启发与思考:

通过丰田的TPS 体系,BU 自己是要思考自己怎样才能做到独特的竞争优势、创造独特的价值,在创造价值中使用最少的?#35797;础?#22914;何减少模仿别人的产品,通过创建组织的竞争优势来保持?#20013;?#24615;的竞争优势,通过培养员工的能力发展来实现组织的竞争优势,在人才培养方面应该是需要考虑做到这点的,无论从公司角度还是员工个人发展角度考虑,TPS 体系中少人化所提到的多能工化我觉得是适用于我们公司和行业的,都是需要员工具备这种能满足客户或者内部工作调配的需求,单一的个人能具?#22797;覣~Z 胜任所有的岗位能力是人才建设终极的理想目标,我们应该在公司人才盘点中针对每个人的现状做出由A 到Z 所需经历发展历程的发展规划,应该有一个个人能力发展的框架和纲要,作为总部类指导性的文件。

利他之心


31日,我们参访了由日本“经营之父”稻盛和夫创立的京瓷集团,具有近60年的发展历史,其在全球的事业涉及原料、零件、设备、机器,以及服务、网络等各个领域,秉承着稻盛和夫所倡导的“阿米巴经营”理念。所谓的阿米巴经营理念,用集团创始人稻盛和夫的话?#25285;?#23601;是企业经营不能依?#21487;?#25968;领导人而应由全体员工共同参与。基于这一观点,尽可能将公司分割成许多小组织,让各个小组织的工作成果一目了然。并通过这种方式促使全体员工积极参与经营的经营管理体系。

Bruce的启发与思考:

京瓷提倡的文化,稻盛和夫先生的经营十二条,包括令人称颂的阿米巴经营哲学,本质都是为了实现公司全体员工的价值。为了公司的发展,每个人都应该竭尽全力。经营者更应该不负众望,拼命工作,信任工作伙伴,不贪图私利私欲,一心要把公司发展壮大成让员工们以在本公司工作为荣的卓越企业。在重要的企业使命以及确定性经营目标的牵引下,京瓷的专注力和积累的力量?#27973;?#20540;得学习。如何做到?#30475;?#30340;利他之心?“极度专注、勤能补?#23613;?#22825;道酬勤?#20445;?#20165;仅强调精神力应该是不够的,意志和物质都重要。

三方好


近江商人企业塚?#24067;?#22242;,拥有150年的经营历史。现由家族第六代塚本喜左卫门先生担任社长。近江商人“三方好?#20445;?#20080;方好、卖方好、世间好)的经营理念被?#28216;?#26159;日式经营永续的源泉。创业至今,塚?#24067;?#22242;始终坚守“积善之家必有余庆”的家训,高举“卖方好、买方好、世间好”为核心的近江商人“三方好?#34987;?#26412;经营理念,以“站在顾客的立场思考行动、与顾客共同发展”为经营使命,积极地为消费者提供优质的商品,为社会的发展?#27605;?#30528;自己的力量,塚本喜左卫门先生分享了三方好和近江商人的商法。一个?#22681;?#27743;商人所共有的经营理念“三方好?#20445;?#21478;一个就是以生活习惯培养为主的?#24433;?#20154;?#36867;?/div>

Alkon的启发与思考:

日本近江商人所遵循的经商理念:“三方好”——即买方受益,卖方受益以及社会受益,塚本先生认为,企业作为卖方要有自我责任,强调顾客至上,并为上游企业和员工着想、为社会做出?#27605;住?#22312;这三个方面没有先后顺序,不是先做这件然后做那件,而是三件事同时做。
家训:积善之家必有余庆。塚?#24067;?#22242;老先生时刻铭记祖训,他形象地用扫地除尘来比喻经营企业,扫地不能自顾自己家门干净而左右开弓,将?#39029;?#25195;到左?#20234;?#23621;那里,而是应该将?#39029;?#21644;垃圾聚拢再清除,如果有时间,再把邻居家的门口也清扫一下就更好了。让利于客,?#27605;?#31038;会,以?#32454;?#30340;道德标?#23478;?#27714;自己,这样的经营理念不仅没有让企业的利益受损,反而帮助它们在商业的道路上走得更远。就是以生活习惯培养为主的?#24433;?#20154;?#36867;?/div>


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